“我们住在中大银泰城，油烟问题困扰很久了，真不知道什么时候能解决。”最近，有家住杭州中大银泰城的居民向小时新闻记者帮求助：中大银泰城5号楼、6号楼、7号楼是商住楼，一到三层的底商餐饮店带来的油烟问题，一直困扰着四层以上的住户。前几个月，有住户发现7号楼一楼货梯附近，又加装了一条烟道，紧挨着燃气管道，这让住户们十分担心安全问题。

今天（11月1日）上午，小时新闻记者赶往了中大银泰城。

1】新加的燃气管道紧挨着燃气管线

目前已停工，旁边贴有物业的整改意见

连接中大银泰城7号楼和6号楼的商铺2楼，开有一家“佳味美食城”，一层也有不少餐饮店。虽然还没有到中午，但已有数十名外卖小哥赶来这里。

2楼的这家美食城，主要是以做外卖为主，不少店家已经在忙着备餐。记者在现场确实闻到了比较重的油烟味。二楼楼层顶有看起来比较新的金属烟道，还有一些店家正在装修。

根据住户报料，之前他们就因为油烟问题投诉过多次，认为原来的烟道比较细，不适合做重餐饮，油烟问题困扰着上边楼层的住户，大家被油烟搞得十分苦恼。此前，城管部门也来过，进行了整改。

前几个月，住户们又发现7号楼一楼货梯上方又新增了油烟管道，紧挨着黄色的燃气管道，这让不少住户又紧张了起来，“油烟管道温度那么高，离燃气管道那么近，太危险了。”

几位住户告诉小时新闻记者：“油烟问题确实之前就有，后来整改了后情况好了一些。现在大家担心的是7号楼新增的那根油烟管道，离燃气管道太近了。”

让大家纠结的油烟管道目前已经停工，地上还堆放着一些施工材料。

在货梯附近，贴有物业的多张整改通知单。

根据通知单上的内容，加装油烟管道前与物业沟通是说修补油烟管道，但后面被发现是新增油烟管道，物业要求在一周内完成整改。

通知单的落款时间为9月23号。

2】底商运营负责人

新增油烟管道正在沟通整改

根据整改通知单，记者联系上了底商运营负责人孙先生。

孙先生表示，他们属于一家商业运营管理公司，美食城是此前二房东接手进行的招商，但后来二房东出现经营问题，今年2月左右，公司接手了底商的运营工作，“主要是6号楼和7号楼的一些底商，包括原来的佳味美食城，佳味美食城的餐饮店是以外卖为主。”

孙先生说，佳味美食城楼顶处的油烟管道，是此前二房东安装的，油烟排放口就在美食城楼顶，确实有问题，住户们向相关部门投诉后，已经按照相关部门要求进行了整改。

“此处的用地属性是商业服务用地，是可以做餐饮的，底商也办理出了营业执照。”6号楼和7号楼都设置有专门烟道，可以将底商的油烟通过烟道在楼顶排放。“我们接手后，对下水管道和油烟管道都进行了改造，但是原来的油烟管道比较细，有些管道的密封也不好，容易出现油烟外漏。”

6号楼烟道

7号楼楼顶烟道口

关于7号楼1楼新增的油烟管道，孙先生说，是为了处理油烟倒灌等问题：“现在看确实距离燃气管道太近，目前已经停工，正在跟物业方面沟通。”

3】物业相关工作人员

已要求寻找专业的设计公司，重新调整施工方案

小时新闻记者又联系上了中大银泰城物业的工作人员林先生。

林先生证实了孙先生的说法，这里是可以开餐饮店的，“6号楼和7号楼都有专门的油烟管道，但是存在建设时铺设的管道太细、密封不好等问题。”

关于油烟问题，林先生表示确实接到过业主反映，“佳味美食城楼顶的油烟管道，已经进行了整改。还有个别一楼底商此前存在油烟排放直接排到外边，也已经进行了整改。”

7号楼新增的油烟管道确实是为了将商铺中的油烟集中通过管道，再通过7号楼的烟道向上排放才设的，但确实距离燃气管道太近。

“室外的油烟管道和燃气管道之间的距离应该要等于大于9cm，显然目前的距离不能满足这个要求，加上有住户担心安全问题，对新增这一油烟管道表示了反对，就先停工。我们已经要求寻找专业的设计公司，对施工方案进行重新设计，比如将油烟管道向远离燃气管道的方向挪一下，确保距离符合要求。”