开展党史学习教育以来，太原城管指挥中心将“我为群众办实事”融入城市网格化管理，践行走好网上群众路线，创新互联网时代群众工作机制，聚焦群众“急难愁盼”问题，积极利用网络发声服务群众，协调处置回应网民关切，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

7月30日，家住杏花岭区五一路矿机宿舍的居民上网留言反映，自己所在楼下的门面房开了一家名为“不点烧烤”的饭店，每到中午傍晚用餐高峰，油烟直窜楼上，弥漫在楼体之间，呛得居民不敢开窗通风。由于是老旧小区，居住的老年人居多，酷暑夏日却不能开窗通风，居民饱受油烟污染之苦。

太原城管指挥中心网络舆情专员将案件受理派遣至杏花岭区二级平台，协调敦化坊执法中队处置，派出执法人员现场调查。经核实，该商户已经按照相关规定安装了油烟净化设备，但仍存在油烟污染现象。针对商家烟道设置不合理、油烟净化设施清洗不及时等问题，执法人员下达责令整改通知书，要求商户限期整改烟道，定期清洗油烟净化设施，避免给周边居民生活带来困扰。商家也作出承诺，并及时进行整改。