人心往之，城必兴焉。作为世界著名旅游城市、国家首批历史文化名城，曲阜旅游经济蓬勃发展，餐饮街区方兴未艾，露天经济、夜经济日益繁荣。在促进经济发展的同时，管控好餐饮油烟，杜绝油烟扰民、噪音扰民，才能繁荣城市经济，提升城市颜值，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“我们反映的油烟扰民问题，都能及时解决。通过油烟治理，为我们清除了油烟污染，消除了异味，感谢执法队员们的用心管理。”家住沂河小区的王女士说。

餐饮油烟污染一直是群众关心的热点问题，今年以来，为从源头上遏制违规排放油烟问题，进一步提高城市环境质量，守护城市碧水蓝天，曲阜市综合行政执法局持续发力，多措并举，根据餐饮服务业经营特点，打破8小时工作制，在早中晚的用餐高峰时段，持续开展“错时执法”行动，通过常态化检查、不定期抽查和重点督察等执法方式，对油烟净化器、无烟烧烤炉规范安装、正常使用和定期清洗情况进行严格检查，不断完善油烟净化器清洗台账，对发现的问题当场整改到位，并举一反三，针对涉及到的问题提出整改意见，并持续督促整改到位，确保餐饮油烟达标排放。

在开展错时执法行动的同时，24小时受理政务热线、网络问政、市民投诉等，积极为群众排忧解难。对群众反映强烈的油烟扰民、占道经营等问题，通过“专班督办、科室承办、办结销号”的闭环式工作流程，及时纠正违法行为，将问题消除在萌芽状态。

“接到群众投诉，我们会第一时间传达到相关中队，中队立即前往处置，今年以来，共办理油烟扰民投诉数十起，赢得了群众的一致好评。”曲阜市综合行政执法局相关工作人员说。

在处置油烟扰民案件中，执法队员们深入街头巷尾，进店入户，详细了解群众诉求，耐心细致的讲解法律法规，根据实际情况制定切实可行的整改方案，本着便民利民的原则，坚持一案一策、一户一策的工作方法，具体问题具体分析，对相关案件进行合理处置，真正将执法服务送到群众身边，确保群众满意。

在开展日巡、夜查工作的同时，曲阜市综合行政执法局采取部门协同、联合执法的工作方式，凝聚部门合力，与环保、市场监管等部门一道，集中力量攻坚克难，加大日常执法宣传力度，坚持“721工作法”不动摇，用贴心周到的执法服务推动餐饮油烟净化深入人心、落实落地。不定期开展“回头看”，不断完善长效治理机制，将餐饮油烟治理情况纳入年度考核，作为评先树优的重要标准，确保常抓不懈，持续管理，切实巩固整治成果，实现长效治理。