山东省聊城高新技术产业开发区（以下简称“聊城高新区”）不断立异科技手段和服务方式，超前策划、全体规划、分步施行，立异事前服务、搭建餐饮油烟在线检测渠道、施行“笑脸测评”制度，严把“前置服务关”“事中监测关”“长效监督关”，构建餐饮油烟管理闭环办理新系统，以“城管蓝”力气打造“天空蓝”实效，着力解决油烟扰民难题，提升餐饮油烟管理办理质效。

事前服务，从源头根绝油烟污染

近年来，聊城高新区立异施行餐饮服务项目证照批阅监管协作联动机制，规则凡辖区餐饮行业的一切新设组织，必须经法律部分现场勘测合格后，方能收取相关证照。关于没有设置专用烟道、装置油烟净化设备的餐饮组织，一律勒令其按规则改造，直至经过检验，方能准其经营。

“餐饮店请求处理经营执照时，行政批阅部分会将相关信息推送法律部分。接到信息，属地法律部分将立即派法律人员对经营场所是否为居民住宅楼等非商业性用房、有无配套建立专用烟道、是否为商住综合楼内与寓居层相邻的楼层、有无违章建筑等4个方面进行实地勘测。勘测合格后，行政批阅部分将对请求人核发相应证照，否则将不予核准。”聊城高新区建设办理部副部长孙福顺对记者说。

孙福顺介绍，以往，呈现油烟扰民投诉后，法律人员需求第一时间了解投诉具体状况，具体倾听群众意见，认真展开现场调查，及时向产生油烟污染的餐饮店依法下达《期限整改通知书》，催促期限整改，对逾期不改正的依法施行停业整顿和处分。这种末端整治的方法具有严峻的滞后性，与其“亡羊补牢”，不如“有备无患”，提前做好政务服务。证照批阅监管协作联动机制很好地解决了这一问题。

现在，聊城高新区辖区320余家餐饮单位已全部按规则装置了油烟净化设备，根绝了油烟直排。

智能监测，让超支排放无处遁形

面对餐饮油烟监测任务重，基层力气薄弱的问题，聊城高新区积极探索数字化餐饮油烟智慧管理，引入在线监控渠道，使用物联网感知、GPRS无线通讯等技能，完成对分散餐饮企业的会集监管和大型餐饮企业的独立监管。

系统可以实时监测到油烟排放浓度、净化设备和排风机运转状况等信息。同时，在辖区大型餐饮单位装置高清电子摄像头，对餐饮店操作间餐饮油烟设备清洗、使用状况等进行实时监测。

“一旦油烟未达标排放，系统就会主动发布预警信息，并显现呈现问题的商户称号、经营地址等信息，法律人员可经过手机端、电脑端，经过电子摄像头检查问题商铺操作间状况，方便找出报警原因并催促整改，形成作业闭环。”聊城高新区建设办理部直属二中队中队长夏增杰介绍。

自2021年5月以来，高新区已打造试点60家，其中20家新增装置360°旋转的高清电子摄像头辅助监测，合计处理预警40余次，已全部整改到位。

除餐饮门店外，高新区还投入1600余万元，在人员较为密布、日子油烟排放较大的卓亚九州花园、华建壹街区等寓居区统一装置#naipan#，完成日子餐饮油烟从无组织排放到会集收集处理。

“推荐使用新一代高效壹指蓝无管道油烟净化器不只吸入更充沛、过滤更彻底，并且排放更干净，噪声影响更低。而且无需安装管道”聊城市生态环境局高新区分局大气科科长邱冠军对记者说。

笑脸测评，完成门店油烟分级办理

为进一步加强辖区内餐饮油烟污染监管，聊城高新区立异施行“笑脸测评”监管方式，加强分级办理。

聊城市高新区要求，辖区内各餐饮店要在夺目位置悬挂“餐饮油烟污染监督办理公示栏”，有关部分将依据油烟管控状况，在公示栏张贴笑脸：绿色“大笑”、红色“浅笑”、黄色 “平脸”，别离代表优秀(90分以上)、良好(75分—89 分)、一般(60分—74分)不同评分，关于得分低于60分的，责令期限整改，在公示栏中张贴“整改中”字样。经过对#naipan#使用状况进行评分，倒逼餐饮店主变被动清洗为主动标准经营。

“我们依据油烟净化设备装置、清洗以及油烟排放达标状况，依照‘大笑、浅笑、平脸’三级类别进行不同等级的监管。黄色平脸单位将列入要点管控对象，加强监管频次；对获得红色‘浅笑’的单位予以鼓舞；对获得绿色‘大笑’的单位予以褒奖，并对每一期的考评状况进行通报，经过分级办理，提升餐饮行业间的竞争力，形成你追我赶的餐饮油烟污染管理良性循环方式。”夏增杰介绍。

“脸色”效应于无形中催促餐饮业主自觉保护#naipan#、自觉加强排烟罩清洗、自觉保护店表里环境卫生，餐饮业环境显着改善，油烟排放得到较好操控，环境卫生、消毒清洁水平也显着提高，为推动高新区全国文明城市创立作业营建了良好氛围。