一是明确标准，强化部门联动。充分发挥油烟办牵头作用，实行市区、部门联动，开展日常联合巡查督查，制定净化器安装、清洗、检查标准。2021年以来，共出动执法人员523人次，受理群众投诉112起，下达督办单18件，并对整改情况进行督查，通过检查整改更换安装净化器1264台，签订清洗协议1520台次。

二是聚焦热点，回应群众诉求。去年以来，围绕群众投诉举报反应的噪音扰民、油烟排放超标等问题，及时安排巡查组现场处置，处理情况及时反馈给投诉人。对问题严重或难以解决的问题，油烟办以交办的方式交办给埇桥区政府及相关部门。2021年以来，共受理群众投诉112起，下达督办单18件，回复完成整改112起。

三是严格核查，巩固整改成效。认真落实市环委办《关于对各类已销号的突出生态环境问题整改成效开展核查的通知》要求，对涉及的15件餐饮油烟问题进行全覆盖核查。截至目前，已全部完成整改及核查验收工作。

四是引导参与，加大整治宣传。市油烟办印制2000份《致餐饮经营业主的公开信》，分别由巡查组发放至各餐饮经营户，详细解释说明政府油烟整治政策、招标引进企业的意义、中标企业的职责、违法应承担的法律责任，引导教育餐饮单位守法经营，进一步提高老百姓对餐饮油烟整治工作的知晓率；注重挖掘先进典型，以点带面，示范引领一大批餐饮单位主动提档升级；通过新闻媒体和餐饮单位微信群，运用正反面典型案件警示所有餐饮单位守法经营。

【来源：宿州市局办公室】