温州网讯 昨天，市综合行政执法局局长曾恩伟接听12345政务服务热线，解答了垃圾分类、油烟管理、背街小巷市容环境治理等方面的问题。

■油烟扰民问题

餐饮店排放油烟扰民，是当天不少市民反映的问题。市民叶先生反映，市区安平大厦楼下开了一家中餐厅，私自在附近挖了条地下排油烟管，油烟飘到居民楼气味重，严重影响住户的日常生活。市民苏先生则反映，新浦路有几家烧烤店，油烟污染大。

关于油烟扰民的投诉，大致可分为3大类。第一类是餐饮店选址在没有配套油烟管道的场所，导致油烟无处排放，其中安平大厦的问题就属于此类。第二类是没有安装油烟处置设备。第三类是安装了油烟处置设备，但没有开启。

曾恩伟表示，接下来，针对油烟扰民问题，综合执法部门一方面将联合相关部门，做好事前宣传；另一方面针对已存在的问题，将加大执法力度。此外，还将学习一些城市好的做法，推动油烟管理立法工作，规范餐饮企业油烟管理问题。

■背街小巷市容问题

市民蔡先生打进热线反映，市区下吕浦天凤巷、下吕浦巷等背街小巷，市容环境有待进一步提升。

曾恩伟回复，针对背街小巷市容环境问题，今年8月，市综合行政执法局出台《温州市道路清扫保洁质量要求与作业规范》，健全城市道路分级管理机制，明确清扫保洁质量要求。同时，在全市推行环卫“一体化”保洁模式，将保洁覆盖面从各城区（县城区）扩大至背街小巷、城郊、城乡接合部等，做到保洁无死角、责权统一、标准落实。

曾恩伟介绍，以前在进行环卫工作时，可能存在清扫是一个单位负责，绿化带的环境是另外的单位负责，公园又是另外一个单位负责的情况。而“一体化”保洁模式，将所有主干道、次干道以及背街小巷等都纳入一体化的清扫模式，交由一个单位负责，责任更明确，也更加便于管理。

■垃圾分类问题

还有市民打进热线反映，在路上看到部分垃圾清运车辆的卫生状况不容乐观。

曾恩伟回复，目前上街的垃圾清运车辆分为两种，一种是从小区运往垃圾中转站的车辆，另一种是社会力量参与管理后，企业直运垃圾的车辆。第一种目前正在逐步规范，以鹿城区为例，力争今年底完成垃圾清运车的更新。而如果直运车辆存在不卫生情况，将约谈责任企业。

■非法培训机构问题

市民董女士打进热线咨询，前期综合执法部门处罚了一批非法培训机构，如果有发现非法培训机构，该向哪个执法部门举报？

曾恩伟回复，培训机构的主管部门为教育局，如果市民有发现非法培训机构，首先应向教育部门举报。待教育部门核实后，综合执法部门将给予立案查处。

根据《温州市人民政府关于公布温州市综合行政执法事项的通告》（通告〔2020〕2号），自2020年9月30日起，由综合行政执法部门行使教育领域6项行政处罚事项，其中包括：1、对“违反国家有关规定，举办学校或者其他教育机构”的处罚；2、对“擅自分立、合并民办学校；擅自改变民办学校名称、层次、类别和举办者；4、发布虚假招生简章或者广告，骗取钱财；5、伪造、变造、买卖、出租、出借办学许可证；6、恶意终止办学、抽逃资金或者挪用办学经费”的处罚。