一到后半夜

山水国际小区

就弥漫着浓重的油烟味

业主们不堪其扰

店主受中介欺诈

不知涉超范围经营

该如何解决？

看部门“亮剑”

业主：谁闻谁知道

这家烧烤店营业虽不足一个月，但是生意十分火爆，每天晚上经营到后半夜，整个小区弥漫着浓重的烧烤味、油烟味。“吃烧烤的时候觉得挺香，可是真正让你天天闻这个味道，谁闻谁知道。”业主李先生无奈地说。

小区业主们受不了了，微信群里炸开了锅，大家频频投诉，开业当天就有10余起。区城管局鹿山中队对接区油烟办后上门检查，发现这家店的营业执照许可经营范围是“小餐饮仅限经营使用清洁能源且无油烟产生的水煮拉面、炖羊肉”，和实际经营内容完全不符。进一步调查，发现在前期预防性审查过程中，该店向市生态环境局富阳分局作出过仅经营无油烟项目的承诺。

店主：被中介欺诈，损失重大

9月17日，区油烟办组织区城管局、市生态环境局富阳分局、区市场监管局、市公安局富阳分局、所在街道社区进行现场联合检查并集体约谈，明确整改方案：改变业态或腾店换址，限期一周内给出明确答案，逾期未明确，相关部门将根据职责分工跟进处罚。

店主买某表示接受整改，但又面露难色，言语间支支吾吾，追问之下得知，原来买某也是受害者。

今年7月份，他在老乡的介绍之下打算来富阳开烧烤店，因为人生地不熟，就委托了一家企业注册代理中介公司代办餐饮执照等。他明确地告知中介自己开的是烧烤店，由于文化程度不高，等手续办下来之后也没有认真查看营业执照上的经营内容，就开始装修并放心营业了。

等城管队员找上门来才知道中介给自己代办的营业执照是不能从事油烟项目的，但他不但已经投入了10余万的装修款，还预交了一年的房租、物业费。买某说要整改到位只能是腾店换址，但是损失实在太大了。

部门：调解退租，帮助店主腾店换址

听了买某的经历，区市场监管局、区城管局、鹿山街道等纷纷承诺：“退租、退费等细节问题，我们一定全力帮你协调，你不用过于担心”。

承诺掷地有声，协调起来却没那么简单。买某的这起变故涉及到委托办理证照的中介、房东、物业、房产中介等，各方都有利益诉求，尤其是代办证照的中介公司位于绍兴。

经区油烟办、区市场监管局等出面调解，9月底，中介公司负责人曹某从绍兴来到富阳，和买某签订了人民调解协议书。曹某答应赔偿5.5万元装修费用，买某也表示将于10月9日停业。

同时，部门工作人员就退租退费事宜与房东、物业、房产中介充分沟通。10月9日，在各部门的见证下，房东与买某签订解约协议，退还房租及押金8万余元，退还全部物业费及房产中间费。

店主、业主皆大欢喜

买某激动地表示，没想到可以把损失降到这么低，本以为这次自己肯定栽大跟斗了，接下来换址重开，一定会先擦亮眼睛，合法经营。

物业负责人也长舒一口气，“总算对业主们有个交代了，真心感谢各部门不厌其烦，多次牵头协调，让各方都没有后顾之忧。”

10月15日，山水国际物业、小区业委会向区城管局、区市场监管局、市公安局富阳分局及鹿山街道等各送去了一面锦旗，写着“尽职尽责办实事 情系百姓解民忧”，寥寥数语，道出了全体业主的心声。

就在前两天

楼下商铺的烧烤店正式歇业

让居民们深受困扰的

油烟问题彻底解决