据12345市民服务热线数据显示，2020年，共接市民生态环境诉求154996件，其中位列前三的是：

　　■ 噪声污染115474件，占比74%。

　　■ 空气污染18435件，占比12%。

　　■ 油烟扰民11254件，占比7%。

今年6月5日是第50个世界环境日，保护生态环境、建设生态之城，既是上海的发展愿景，也是每个市民的共同责任。

从6月8日至6月11日，上海市生态环境局、12345市民服务热线、新民晚报社将连续第七年开启“生态环境局长接热线”行动，市区两级17位生态环境局长将轮流值守热线，倾听市民诉求、回应百姓关切，剑指污染源头、守护蓝天碧水净土。

上海市区两级

17位生态环境局长

连续第7年

接热线

接热线

接热线

美丽上海我是行动者！为了让我们共同生活的城天更篮、水更清、地更洁，局长接热线期间，您既可投诉举报藏匿身边的“污染源”，也可为生态环境治理建言献策。

　　对于每件受理案，相关部门都将逐一调查、核实、整改、反馈，去年“生态环境局长接热线”行动中的3389件市民诉求，已基本办结，群众基本满意。